Eine Feldabhilfe ist eine Anweisung des Herstellers an seine Vertragswerkstätten, in der eine Lösung für ein bekanntes Problem an einem bestimmten Fahrzeugmodell beschrieben wird.
Wie funktioniert eine Feldabhilfe?
* Wenn ein Kunde mit einem Problem an seinem Fahrzeug in die Werkstatt kommt, das bereits bekannt ist, kann der Mechaniker in der Datenbank des Herstellers nachsehen, ob es eine Feldabhilfe für dieses Problem gibt.
* Die Feldabhilfe enthält in der Regel eine detaillierte Beschreibung des Problems und eine Anleitung, wie es behoben werden kann.
* Die Werkstatt kann die Feldabhilfe nutzen, um das Problem schnell und effizient zu beheben, ohne lange nach der Ursache suchen zu müssen.
Vorteile einer Feldabhilfe
* Zeitersparnis: Die Werkstatt spart Zeit bei der Diagnose und Reparatur, da das Problem und die Lösung bereits bekannt sind.
* Kostenersparnis: Der Kunde spart Geld, da die Reparatur in der Regel schneller durchgeführt werden kann.
* Qualitätsverbesserung: Die Feldabhilfe stellt sicher, dass das Problem korrekt und dauerhaft behoben wird.
Beispiele für Feldabhilfen
* Probleme mit der Elektronik, wie z. B. dem Infotainmentsystem oder der Fahrzeugelektrik
* Probleme mit dem Motor, wie z. B. Leistungsverlust oder unrunder Lauf
* Probleme mit dem Fahrwerk, wie z. B. Geräusche oder ungleichmäßige Abnutzung der Reifen
Wichtig: Feldabhilfen sind nicht öffentlich zugänglich, sondern nur für Vertragswerkstätten des Herstellers.
Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich.