Hallo liebe QQ-Forianer,
wir haben seit letzter Woche Donnerstag unseren nagelneuen QQ. Leider haben wir bei der Abholung im Lack der Fahrertüre einen Kratzer entdeckt. Er ist so tief, dass man ihn spüren/fühlen kann:sry:.
Der :mrgreen: hat es kaum glauben können und hat es sich dann mit uns angeschaut. Es war ihm furchtbar peinlich und er sagte, dass der Kratzer noch nicht drin war, als er den Wagen überprüft hat.
Er hat uns daraufhin sofort angeboten am kommenden Mittwoch eine neue Tür einsetzen zu lassen oder die Türe neu lackieren zu lassen. Würde aber wahrscheinlich eine neue Tür eingesetzt, da das schneller geht. Wir sollen für den Tag dann auch ein Ersatzfahrzeug bekommen.
Nun meine Fragen:quest::quest::quest::
1.) Was ist besser, eine ganz neue Türe oder die Türe neu lackiert? Könnte ja dann auch Lackunterschiede geben, oder?
2.) Fällt das Fahrzeug durch den Türenausstausch oder Lackierung im Wert? Vielleicht sollten wir auf einem komplett neuen Fahrzeug bestehen?
3.) Wo kommt überhaupt die neue Türe her? Ist die auch wirklich neu? Sind die Türdichtungen,... kompatibel zu unserem Auto? Funktionieren dann die elektrischen Fensterheber noch einwandfrei oder kann es da Probleme geben?
4.) Bin nun unsicher was wir machen/verlangen sollen. Wie sieht es auch mit Aufwandsentschädigung aus? Der :mrgreen: hat uns eine Kofferraumwanne versprochen und wird die Seitenschutzleisten an den Türen zum Freundschaftspreis abgeben/montieren lassen. Reicht das?
wir haben seit letzter Woche Donnerstag unseren nagelneuen QQ. Leider haben wir bei der Abholung im Lack der Fahrertüre einen Kratzer entdeckt. Er ist so tief, dass man ihn spüren/fühlen kann:sry:.
Der :mrgreen: hat es kaum glauben können und hat es sich dann mit uns angeschaut. Es war ihm furchtbar peinlich und er sagte, dass der Kratzer noch nicht drin war, als er den Wagen überprüft hat.
Er hat uns daraufhin sofort angeboten am kommenden Mittwoch eine neue Tür einsetzen zu lassen oder die Türe neu lackieren zu lassen. Würde aber wahrscheinlich eine neue Tür eingesetzt, da das schneller geht. Wir sollen für den Tag dann auch ein Ersatzfahrzeug bekommen.
Nun meine Fragen:quest::quest::quest::
1.) Was ist besser, eine ganz neue Türe oder die Türe neu lackiert? Könnte ja dann auch Lackunterschiede geben, oder?
2.) Fällt das Fahrzeug durch den Türenausstausch oder Lackierung im Wert? Vielleicht sollten wir auf einem komplett neuen Fahrzeug bestehen?
3.) Wo kommt überhaupt die neue Türe her? Ist die auch wirklich neu? Sind die Türdichtungen,... kompatibel zu unserem Auto? Funktionieren dann die elektrischen Fensterheber noch einwandfrei oder kann es da Probleme geben?
4.) Bin nun unsicher was wir machen/verlangen sollen. Wie sieht es auch mit Aufwandsentschädigung aus? Der :mrgreen: hat uns eine Kofferraumwanne versprochen und wird die Seitenschutzleisten an den Türen zum Freundschaftspreis abgeben/montieren lassen. Reicht das?
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